Software Ontwikkeling & Onderhoud

RISA IT ontwikkelt zowel kleine als omvangrijke en zowel eenvoudige als complexe softwaresystemen. Altijd op basis van vooraf afgesproken prijs, kwaliteit en tijd. Software ontwikkeling vindt zowel in huis als op locatie plaats. Ook kunnen RISA IT professionals deel uit maken van een ontwikkelteam van de opdrachtgever op basis van detachering. RISA IT heeft ruime ervaring in de bekende en beproefde omgevingen en methodieken, maar ook nieuwe omgevingen vormen voor onze professionals geen enkel probleem.

RISA IT heeft zich gespecialiseerd in deze complexe en snel veranderende technologie om de gewenste toegevoegde waarde te kunnen leveren. RISA IT realiseert zich terdege dat opdrachtgevers afhankelijk zijn van informatiesystemen en de onderliggende processen en dat derhalve alle activiteiten plaatsvinden in het hart van de organisatie en tegelijkertijd met alle bedrijfsprocessen van de opdrachtgever. De snel veranderende kwaliteitseisen en behoefte aan informatie en functionaliteit voeden de vraag naar nieuwe systemen of herinrichting van bestaande systemen. Voorwaarde voor continuïteit en groei is namelijk met de veranderingen mee veranderen.

RISA IT acteert bij voorkeur in het uitvoerende vlak van de informatie technologie en onderscheidt vijf verschillende gebieden of zo u wilt fasen in software ontwikkeling en onderhoud.

• Informatie analyse en functioneel ontwerp
• Applicatiebeheer
• Informatiebeheer, business intelligence
• Projectmanagement
• Servicemanagement

RISA IT professionals op het gebied van informatie analyse en functioneel ontwerp richten zich op het bestuderen en analyseren van de informatiebehoefte van opdrachtgevers en het specificeren van informatiesystemen met als basis de organisatievraagstukken en als belangrijke bron de communicatie met gebruikers van informatiesystemen.

RISA IT voert de informatieanalyse zo uit dat de opdrachtgever op grond van de uiteindelijke beschrijving een beslissing kan nemen over het al dan niet (laten) realiseren van het voorgestelde informatiesysteem.

RISA IT ziet het functioneel ontwerp als de blauwdruk van het informatiesysteem en stelt het ontwerp zodanig op dat kan worden gebouwd wat de opdrachtgever nodig heeft en verwacht. R!SA IT streeft daarbij in het voordeel van de opdrachtgever naar duidelijkheid omtrent het te behalen resultaat en de gevolgen daarvan, een duidelijke samenhang tussen Informatie analyse en functioneel ontwerp, een goede basis voor uitbesteding van realisatie, stapsgewijze introductie van complexiteit in systeemontwikkeling, een goede basis voor robuuste, onderhoudbare informatiesystemen en een uniforme werkwijze.

De software engineers van RISA IT zijn gespecialiseerd in het bouwen of onderhouden van complexe informatiesystemen met een verbijzondering naar ontwikkelomgevingen, specifieke werkgebieden, methoden en technieken.

Continuïteit is het toverwoord van het onderhoud van applicaties. Daarom kiest RISA IT voor duurzame samenwerking, waarbij de prijs-prestatie-verhouding een belangrijke factor is in de samenwerking en voldoen aan wederzijdse verwachtingen de belangrijkste.  R!SA IT voert dan ook bij voorkeur het onderhoud van uw applicaties op contractbasis uit. Flexibele contractuele afspraken aanpast aan de dynamiek van uw organisatie op het gebied van het onderhouden van de programmatuur, zowel correctief, preventief als adaptief, coördinatie van werkzaamheden via onze servicedesk, het doen van noodzakelijke aanpassingen in de documentatie, het beschikbaar houden van de kennis,  rapporteren over incidenten, problemen en wijzigingsverzoeken, periodiek overleg over wenselijke en noodzakelijke aanpassingen.

U kunt er gerust op zijn dat geen werkzaamheden worden uitgevoerd waarvoor u geen toestemming heeft gegeven. Kortom uitsluitend afrekening van gewerkte uren voor door opdrachtgever noodzakelijk geachte activiteiten, beschikbaarheid van professionele applicatiebeheerders met toepasselijke kennis van zowel de systemen als de omgeving daarvan, geen zorgen over resourcemanagement, gegarandeerde continuïteit van kennis van uw applicaties en actuele kennis van ontwikkelomgevingen, vooraf inzicht in de impact van wijzigingsverzoeken en continu inzicht in de onderhoudskosten door heldere rapportages, kostenbeheersing leidt tot kostenbesparing.

De specialisten van RISA IT op het gebied van informatiebeheer zijn volledig thuis in de problematiek van gegevensverzamelingen, datawarehouses, management informatie en business intelligence. Informatiebeheer verbetert de kwaliteit van informatievoorziening aanzienlijk. Informatiebeheer voorziet in de verzameling en consolidatie van gegevens, welke business intelligence omzet in informatie.

RISA IT doorloopt een aantal stappen om te komen tot de beste business intelligence oplossingen. In eerste instantie de oplossing afstemmen op beleid, samenstelling en strategische aspecten van de organisatie. In tweede instantie verzorgen dat de uiteindelijke oplossing ook daadwerkelijk in de organisatie is ingebed. Vervolgens een analyse van de succesbepalende factoren op basis waarvan een globaal ontwerp wordt gemaakt. In de volgende fase wordt de oplossing werkelijk ontwikkeld volgens een plan van aanpak dat voorziet in relatief kleine stappen of anders gezegd een reeks van kleine successen. En last but not least het beheren van de geïmplementeerde oplossing die van meet af aan de gewenste informatie moet opleveren, ook als het om nieuwe misschien wel onverwachte informatievragen gaat.

De vereiste speciale vaardigheden voor het managen van complexe projecten of service level agreements (SLA) zitten zowel project- als servicemanagers van RISA IT in het bloed, in staat om hun project of SLA tot het gewenste resultaat te brengen ondanks complexe politieke situaties of onzekerheden, resultaatgericht en als een vis in het water in een managementomgeving. RISA IT heeft projectmanagement als een aparte discipline gepositioneerd, waarin gecertificeerde projectmanagers werken. De integrale aanpak van RISA IT projectmanagers geeft speciaal aandacht aan het managen en laten samenwerken van externe en interne partijen en het toepassen van nieuwe technologie in combinatie met bestaande als een vast bestanddeel, omdat de “nieuwe” applicatie een groot aantal afdelingen binnen de organisatie raakt. Vanzelfsprekend stelt de projectmanager hoge eisen aan beveiliging, schaalbaarheid en gebruiksvriendelijkheid, mede om de technische aspecten van verschillende geheel of gedeeltelijk samenwerkende applicaties en technologieën.

RISA IT hanteert ITIL als referentiekader om de beheerprocessen en hulpmiddelen op een goede manier in de organisatie te verankeren. Daarmee ontstaat een goede relatie tussen ICT en de business, is de ICT-afdeling in staat de gevraagde diensten te leveren, is er controle over de uitvoering van wijzigingen, neemt de kwaliteit van de beheerorganisatie toe en zijn de gebruikers tevreden over de diensten die de ICT-afdeling levert conform de afspraken. RISA IT Servicemanagement geeft inzicht in de huidige kwaliteit van de ICT-beheerorganisatie en brengt snel en vakkundig advies uit voor verbeteringen gebaseerd op de bedrijfsdoelstellingen en de ervaring en expertise van de servicemanagementspecialisten, verwerkt in een verbeterplan. Vervolgens realiseert en implementeert servicemanagement de verbetervoorstellen conform de door opdrachtgever gehanteerde prioriteiten met grote betrokkenheid van eigen beheermedewerkers en gebruikers van opdrachtgever. De gecertificeerde servicemanagers vervullen in dit stadium vooral een begeleidende rol. Dit leidt tot gemotiveerde beheerders, een blijvende, betere aansluiting van de ICT-dienstverlening bij de bedrijfsprocessen en hogere klanttevredenheid.